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Lors de votre utilisation du site internet www.lesbiscuitsdedelphine.com (ci-après : le Site), il peut vous être demandé de communiquer certaines données personnelles vous concernant.
Le terme donnée personnelle désigne toutes les données qui permettent de vous identifier, en tant qu’individu.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à recueillir un certain nombre d’informations vous concernant, et notamment vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email, données de connexion (adresse IP) et données internet (cookies).
Qui est le responsable du traitement ?
Hébergement
OVH France
SAS au capital de 50 000 000 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
1. Utilisation de vos données à caractère personnel
Sur quel(s) fondement(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?
CONTRAT : Cette collecte est nécessaire afin d’exécuter le contrat conclu lorsque vous passez une commande sur le Site.
INTÉRÊT LÉGITIME : Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles, ces dernières sont collectées afin de mieux répondre à vos demandes d’information sur le Site.
OBLIGATION LÉGALE : Lorsque le traitement de vos données est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumise.
CONSENTEMENT : S’agissant de la collecte et du stockage de vos données personnelles par le biais des cookies, pixels, balises web ou tags, utilisés sur le site internet, notamment pour le traitement statistique ou publicitaire.
Pour quelle(s) finalité(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?
CONTRAT : Constituer un fichier clients. Gérer les commandes de produits passées sur le Site. Assurer la livraison de vos colis par le transporteur. Émettre vos factures. Vous contacter en cas de problèmes avec votre livraison ou d’alerte sanitaire.
INTÉRÊT LÉGITIME : Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de notre Site.
Personnaliser les réponses à vos demandes d’information.
Gérer des avis des personnes sur les services ou le contenu du Site.
Envoi de newsletters auprès de nos clients.
OBLIGATION LÉGALE : Respect de nos obligations légales et réglementaires.
CONSENTEMENT : Mesurer le nombre de visites sur le Site, le nombre de pages vues et l’activité des Utilisateurs.
Envoi de newsletters auprès de nos prospects.
NB/ Vous pouvez toujours refuser de nous transmettre vos données, nous vous informerons alors des conséquences éventuelles de ce refus lorsque ces données sont obligatoires.
2. Destinataires des données collectées
3. Durée de conservation des données à caractère personnel
Les données sont conservées pendant toute la durée de l’utilisation de nos Services, et pour une durée de :
Trois (3) ans à compter de votre désinscription à la newsletter pour ce qui concerne l’utilisation des données à des fins de prospection. Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.
Trois (3) ans minimum à compter de l’exercice du droit d’opposition concernant les informations permettant de prendre en compte votre droit.
Cinq (5) ans à compter de votre dernière commande pour ce qui concerne le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
Treize (13) mois concernant les cookies visés à l’article 6.
4. Hébergement
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée de leur traitement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.
Toutefois, elles sont également susceptibles d’être hébergées sur les serveurs de sociétés situés aux États-Unis.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en envoyant un email à : [email protected].
6. Cookies
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7. Sécurité
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